Por que a acessibilidade no food commerce é tão importante?
Com o crescimento do food commerce no Brasil, cada vez mais pessoas estão utilizando plataformas online para comprar alimentos, ingredientes e serviços relacionados ao setor de alimentação. Mas um ponto ainda negligenciado por muitos negócios é a acessibilidade digital.
Garantir que sua plataforma seja acessível não é apenas uma questão de inclusão social. É também uma forma inteligente de ampliar o alcance do seu público, melhorar a experiência do cliente e até mesmo evitar problemas legais.
Segundo dados da OMS, cerca de 16% da população mundial vive com algum tipo de deficiência. Isso significa que milhões de potenciais clientes podem estar enfrentando barreiras na hora de comprar online.
O que significa ter um food commerce acessível?
A acessibilidade digital envolve adaptar sua loja virtual para que ela possa ser utilizada por pessoas com diferentes tipos de necessidades, como:
- Deficiências visuais (baixa visão ou cegueira)
- Deficiências auditivas
- Dificuldades motoras
- Dificuldades cognitivas
- Idosos com limitações tecnológicas
No caso do food commerce, onde o cliente precisa navegar, selecionar produtos, comparar preços e finalizar compras, essas adaptações são ainda mais essenciais.
Principais melhorias para tornar sua plataforma de food commerce mais inclusiva
Aqui estão algumas ações práticas que você pode implementar:
1. Design responsivo e limpo
Garanta que seu site se adapte a diferentes tamanhos de tela e que a navegação seja simples e intuitiva. Menus confusos e páginas poluídas são barreiras até para quem não tem limitações.
2. Compatibilidade com leitores de tela
Pessoas com deficiência visual utilizam softwares como o NVDA ou o JAWS. Por isso:
- Use descrições alternativas em todas as imagens (atributo ALT).
- Estruture corretamente os títulos (H1, H2, H3…).
- Evite usar textos importantes inseridos apenas como imagem.
3. Legendas e transcrições
Se sua plataforma usa vídeos de demonstração de produtos ou tutoriais, sempre inclua legendas e transcrições para pessoas com deficiência auditiva.
4. Contraste de cores adequado
Garanta uma boa combinação de cores para facilitar a leitura. Pessoas com daltonismo ou baixa visão podem ter dificuldades com contrastes ruins.
5. Navegação por teclado
Certifique-se de que todas as funções do seu site possam ser acessadas apenas com o teclado, sem a necessidade do mouse.
6. Tamanhos de fonte ajustáveis
Dê ao usuário a possibilidade de aumentar ou diminuir o tamanho das letras sem quebrar o layout da página.
7. Feedbacks claros e acessíveis em formulários
Ao fazer cadastro ou finalizar uma compra, os erros e confirmações devem ser comunicados de forma clara, por texto e não apenas por cores ou ícones.
Benefícios de investir em acessibilidade digital no food commerce
👉 Aumento do público-alvo: Incluindo pessoas com deficiência, idosos e usuários com limitações temporárias.
👉 Melhora no SEO: Sites acessíveis costumam ter melhor desempenho em mecanismos de busca como o Google.
👉 Experiência do cliente aprimorada: A navegação se torna mais fluida e agradável para todos.
👉 Atendimento a legislações: No Brasil, a Lei Brasileira de Inclusão (LBI) já exige acessibilidade em plataformas digitais de empresas.
Conclusão: Inclusão também é uma estratégia de crescimento
Tornar seu food commerce mais acessível não é apenas uma responsabilidade social, mas também uma excelente forma de fortalecer sua marca, melhorar as conversões e criar um ambiente de compra mais justo e acolhedor.
Se você ainda não começou, este é o momento ideal para revisar sua plataforma e aplicar essas melhorias.
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